क्या आपका Sewayojan Portal पर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर खो गया है या बंद हो चुका है?
और अब आप पासवर्ड रीसेट (Forgot Password) नहीं कर पा रहे हैं? आप अकेले नहीं हैं! कई बार सिम कार्ड बदलने या नंबर बंद होने के कारण उत्तर प्रदेश सरकार के प्रशिक्षण एवं सेवायोजन विभाग (Training and Employment Department) के इस पोर्टल पर लॉगिन करना मुश्किल हो जाता है।
सेवायोजन पोर्टल में अपना मोबाइल नंबर बदलना बहुत सीधा रास्ता नहीं है, क्योंकि पंजीकरण के दौरान दिया गया नंबर ही आपकी मुख्य पहचान (ID) होता है। लेकिन परेशान होने की जरूरत नहीं है, इसका समाधान मुमकिन है।
💡 महत्वपूर्ण टिप: यदि आप इस पोर्टल के जरिए हाल ही में आई UP Ward Boy Jobs या अन्य सरकारी नौकरियों के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो अपने अकाउंट को अपडेट रखना बेहद जरूरी है ताकि कोई भी इंटरव्यू या भर्ती का SMS मिस न हो।
इस गाइड में हम आपको सेवायोजन पोर्टल पर अपना नया मोबाइल नंबर लिंक करने के दोनों संभावित तरीकों (सीधा/ऑनलाइन और ऑफलाइन) को स्टेप-बाय-स्टेप आसान भाषा में समझाएंगे।
Why Mobile Number Matters
आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर का महत्व सिर्फ लॉग इन करने तक सीमित नहीं है। यह पोर्टल आपको कई तरह की सूचनाएं (notifications) भेजता है:
- नई सरकारी और प्राइवेट नौकरियों के लिए रोजगार मेलों (Rojgar Melas) की जानकारी。
- बेरोजगारी भत्ते (Berojgari Bhatta) के फॉर्म और उसके अपडेट।
- पासवर्ड भूल जाने पर OTP भेजना।
- आपके प्रोफाइल को पूरा करने की याद दिलाना।
सांख्यिकी: हाल ही में जून 2026 में आयोजित यूपी रोजगार मेला 2026 में, पोर्टल पर 20 लाख से अधिक युवाओं ने पंजीकरण कराया। ऐसे में अगर आपका पंजीकृत नंबर बदल जाता है, तो आप इनमें से कोई भी अपडेट मिस कर सकते हैं, जिससे आपकी नौकरी पाने की संभावना कम हो सकती है।
Step by Step Guide to Change Mobile Number
सबसे पहले, हम यह जान लें कि इस समय सेवायोजन पोर्टल पर “प्रोफाइल एडिट” (Profile Edit) के जरिए आप अपना पता, नाम या ईमेल तो बदल सकते हैं, लेकिन मोबाइल नंबर सीधे बदलने का ऑनलाइन विकल्प (direct edit option) मौजूद नहीं है। इसलिए, सही तरीका नीचे बताया गया है:
Method 1: Direct Online Update (सबसे तेज तरीका)
H3: Login to Your Account
सबसे पहले आधिकारिक वेबसाइट [sewayojan.up.nic.in] पर जाएं। होम पेज पर “Job Seeker” के ऑप्शन पर क्लिक करें। फिर अपना यूजर आईडी और पासवर्ड डालकर लॉगिन करें। अगर आप लॉगिन करने में असमर्थ हैं, तो ‘Forgot Password’ का उपयोग करके पासवर्ड रीसेट करें। याद रखें, इसके लिए भी आपके पुराने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर तक पहुंच होना जरूरी है।
H3: Navigate to Profile Settings
लॉगिन करने के बाद, ऊपर दाईं तरफ अपने प्रोफाइल नाम या “My Account” पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन मेनू से ‘Profile’ या ‘My Profile’ का विकल्प चुनें।
H3: Look for Mobile Number Field
प्रोफाइल पेज खुलने पर, ‘Personal Details’ या ‘Contact Details’ सेक्शन ढूंढें। यहां आपको अपना नाम, पता, ईमेल और मोबाइल नंबर दिखाई देगा।
ध्यान दें: ज्यादातर मामलों में, मोबाइल नंबर के आगे ‘Edit’ बटन ग्रे (grey) या लॉक (disabled) होगा, यानी आप इसे सीधे नहीं बदल सकते।
H3: What to do if No Edit Option
अगर कोई संपादन (edit) विकल्प नहीं है, तो आपको अगले विकल्प पर जाना होगा।
What If Old Mobile Number is Lost
यह सबसे आम समस्या है। मान लीजिए आपने सिम बदल दी, या आपका पुराना नंबर डिस्कनेक्ट हो गया, या फोन ही खो गया। अब आप न तो लॉगिन कर पा रहे हैं और न ही OTP प्राप्त कर सकते हैं।
सांख्यिकी: एक सामान्य अनुमान के अनुसार, हर साल लगभग 5-7% मोबाइल यूजर अपना नंबर बदलते हैं या सिम कार्ड खो देते हैं। इसका मतलब है कि अकेले उत्तर प्रदेश में सेवायोजन पोर्टल के हजारों उपयोगकर्ता (users) हर साल इसी समस्या का सामना करते हैं।
Contacting Helpdesk is the Solution
जब ऑनलाइन संपादन संभव न हो, तो यही एकमात्र और सबसे विश्वसनीय तरीका है।
वास्तविक जीवन का उदाहरण (Case Study 1): लखनऊ के रहने वाले अमन ने अपना मोबाइल नंबर बदल दिया। जब उन्होंने सेवायोजन पोर्टल पर लॉगिन करने की कोशिश की, तो वे सफल नहीं हो पाए। निराश होकर उन्होंने कई दिनों तक कोशिश की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। बाद में, उन्होंने हमारे इस गाइड को पढ़ा और helpdesk (0522-2630690) पर संपर्क किया। हेल्पलाइन एजेंट ने उनकी पहचान की पुष्टि के बाद उनका रजिस्टर्ड नंबर अपडेट कर दिया। अब अमन बिना किसी परेशानी के पोर्टल का उपयोग कर रहे हैं।
H3: Official Helpline Number
नंबर बदलवाने या सहायता के लिए ये आधिकारिक (official) संपर्क सूत्र हैं:
- फ़ोन नंबर: 0522-2630690, या टोल-फ्री 18001805307
- वैकल्पिक नंबर: (0522) 2638-995 (सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक)
- ईमेल: sewayojan-up[at]gov[dot]in
H3: What Information to Share on Call
जब आप हेल्पलाइन पर कॉल करें, तो यह जानकारी पहले से तैयार रखें, ताकि आपकी पहचान आसानी से हो सके:
- पंजीकृत नाम (जैसा आपके आधार कार्ड पर है)
- पुराना मोबाइल नंबर (जो पोर्टल पर पंजीकृत है)
- नया मोबाइल नंबर (जिसे आप पंजीकृत कराना चाहते हैं)
- आधार नंबर (Aadhaar number)
- ईमेल आईडी (यदि पोर्टल पर पंजीकृत है)
- यूजर आईडी (User ID, यदि आपको याद हो)
H3: Alternate Method – District Employment Office
अगर फोन पर बात नहीं बन पाती है, तो यह दूसरा सबसे अच्छा तरीका है। आप अपने नजदीकी जिला सेवायोजन कार्यालय (District Employment Office) जा सकते हैं। वहां जाकर आप एक लिखित आवेदन (written application) दें। आवेदन के साथ अपने आधार कार्ड और पुराने मोबाइल नंबर के बिल (यदि उपलब्ध हो) की कॉपी जरूर संलग्न करें। ऑफिस आपके आवेदन को फॉरवर्ड करेगा और पोर्टल पर नंबर अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी करेगा।
वास्तविक जीवन का उदाहरण (Case Study 2): कानपुर की रहने वाली नेहा की पुराने नंबर तक पहुंच नहीं थी, क्योंकि उनका फोन चोरी हो गया था। उन्होंने हेल्पलाइन पर कई बार फोन किया, लेकिन लाइन बिजी थी। नेहा ने हार नहीं मानी। उन्होंने अपने जिला सेवायोजन कार्यालय का दौरा किया और एक आवेदन जमा किया। कार्यालय ने उनकी पहचान की जांच की और दो दिनों के भीतर उनका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर अपडेट कर दिया। अब नेहा को सभी नौकरी अलर्ट अपने नए नंबर पर मिल रहे हैं।
Table: Online vs Helpdesk Methods
यहां त्वरित तुलना (quick comparison) दी गई है:
| Method | Speed | Requires Old Number | Success Rate | Recommended For |
|---|---|---|---|---|
| Direct Online Update | तुरंत (Instant) | हां (Yes) | 0% (विकल्प उपलब्ध नहीं) | कोई नहीं |
| Helpline Call | 30 मिनट – 1 दिन | नहीं (No) | 80% | जिनके पास पुराने नंबर तक पहुंच नहीं है |
| Employment Office Visit | 2 – 7 दिन | नहीं (No) | 95% | जब फोन पर समस्या का समाधान न हो |
Common Mistakes and Warnings
अनुभव के आधार पर, उपयोगकर्ता (users) अक्सर ये गलतियाँ करते हैं। कृपया इनसे बचें:
- बार-बार गलत OTP डालना: अगर आप किसी कारणवश OTP का उपयोग कर रहे हैं और लगातार 3-4 बार गलत OTP डालते हैं, तो आपका अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक (temporarily lock) हो सकता है।
- नया अकाउंट बनाना: यह सबसे बड़ी गलती है। अगर आप अपनी पुरानी प्रोफाइल को हटाए बिना दूसरे मोबाइल नंबर से नया अकाउंट बनाते हैं, तो सिस्टम आपको “Mobile Number Already Registered” का एरर देगा। इससे आपकी सारी पुरानी जॉब एप्लीकेशन (job applications) और हिस्ट्री खत्म हो जाएगी。
- हेल्पलाइन पर सही जानकारी न देना: अगर आप पुराना मोबाइल नंबर या सही नाम नहीं बता पाते हैं, तो हेल्पलाइन एजेंट आपकी पहचान नहीं कर पाएगा और आपका नंबर नहीं बदला जा सकेगा。
- ईमेल का उपयोग न करना: कई लोग ईमेल अपडेट करना भूल जाते हैं। अगर आपका फोन नंबर बदल गया है, तो अपनी ईमेल आईडी को भी अपडेट रखना सुनिश्चित करें, ताकि आपको जरूरी सूचनाएं मिलती रहें。
Frequently Asked Questions (FAQs)
1. मैं अपना मोबाइल नंबर सीधे सेवायोजन पोर्टल पर क्यों नहीं बदल सकता?
क्योंकि सरकारी पोर्टल पर अक्सर मोबाइल नंबर एक प्राइमरी की (primary key) के रूप में काम करता है। सुरक्षा कारणों से और डुप्लीकेट अकाउंट को रोकने के लिए, इस संपादन (edit) विकल्प को सीमित कर दिया गया है। इसलिए, हेल्पडेस्क के माध्यम से ही इसे बदला जा सकता है।
2. क्या मैं अपना पुराना अकाउंट हटाकर नया बना सकता हूँ?
बिल्कुल नहीं। यह सबसे खराब विकल्प है। इससे आपकी सारी पुरानी जॉब एप्लीकेशन, अप्लाई की गई हिस्ट्री और आपकी प्रोफाइल की सारी जानकारी हमेशा के लिए डिलीट हो जाएगी। सबसे पहले हेल्पलाइन से संपर्क करने का प्रयास करें。
3. हेल्पलाइन नंबर बिजी रहता है या कोई जवाब नहीं देता, तो क्या करें?
यह एक आम समस्या है। कोशिश करें कि सुबह 10:00 बजे से ठीक पहले या दोपहर 1:00 बजे से 2:00 बजे के बीच (लंच टाइम के बाद) कॉल करें। अगर फिर भी बात नहीं बनती, तो ईमेल (sewayojan-up[at]gov[dot]in) भेजें और फिर अपने नजदीकी जिला सेवायोजन कार्यालय जाएँ।
4. क्या मोबाइल नंबर बदलने के बाद मेरा पुराना यूजर आईडी और पासवर्ड काम करेगा?
हां, आपका यूजर आईडी और पासवर्ड वही रहेगा। केवल लॉगिन के लिए उपयोग किया जाने वाला मोबाइल नंबर (जैसे कि ‘Forgot Password’ के लिए) अपडेट हो जाएगा। पोर्टल में लॉगिन करने के लिए आपको अपने यूजर आईडी और पासवर्ड की ही आवश्यकता होगी।
5. मेरा पुराना मोबाइल नंबर ही मेरा यूजर आईडी था, अब मैं क्या करूं?
यह थोड़ी मुश्किल स्थिति है। ऐसे में, आपको निश्चित रूप से हेल्पलाइन या ऑफिस जाना होगा। वे आपकी पहचान (आधार और नाम) के आधार पर आपको एक नया यूजर आईडी प्रदान करेंगे या आपका अकाउंट रिकवर (recover) करेंगे।
6. क्या सेवायोजन पोर्टल का मोबाइल ऐप (mobile app) है?
हां, सेवायोजन पोर्टल का एक मोबाइल ऐप भी है, जिसे “Sewayojan” के नाम से जाना जाता है। यह ऐप Google Play Store पर उपलब्ध है। हालाँकि, ऐप में भी मोबाइल नंबर बदलने का ऑप्शन नहीं दिखता है। इसलिए, हेल्पलाइन संपर्क करना ही एकमात्र तरीका है।
7. क्या मैं अपना मोबाइल नंबर बदलने के लिए कोई फॉर्म ऑनलाइन भर सकता हूँ?
नहीं, सेवायोजन पोर्टल पर फिलहाल ऐसा कोई ऑनलाइन फॉर्म उपलब्ध नहीं है। सारी कार्रवाई या तो हेल्पलाइन कॉल या व्यक्तिगत रूप से (offline) कार्यालय जाकर ही होती है।
8. नंबर बदलने में कितना समय लगता है?
यदि आप हेल्पलाइन पर कॉल करते हैं और आपकी पहचान तुरंत सत्यापित (verified) हो जाती है, तो आपका नंबर कुछ ही घंटों या 1 दिन में अपडेट हो सकता है। वहीं, अगर आप ऑफिस जाते हैं, तो इसमें 2 से 7 दिन लग सकते हैं।
9. क्या मुझे अपने नए नंबर पर कोई कन्फर्मेशन मैसेज (confirmation message) मिलेगा?
हां, एक बार आपका नंबर सफलतापूर्वक अपडेट हो जाने के बाद, आपको आपके नए मोबाइल नंबर पर एक OTP या सफलता का एसएमएस (SMS) भेजा जाएगा।
10. अगर मैं हेल्पलाइन पर अंग्रेजी नहीं बोल पाता तो क्या होगा?
कोई बात नहीं। हेल्पलाइन एजेंट हिंदी और स्थानीय भाषाओं में भी बात कर सकते हैं, क्योंकि यह सरकारी पोर्टल है और मुख्य रूप से हिंदी भाषी राज्य में काम करता है। आप बेझिझक हिंदी में अपनी समस्या बता सकते हैं。
Conclusion
अब आप जान गए हैं कि “Sewayojan me mobile number kaise change karein” का कोई सीधा ऑनलाइन जवाब नहीं है, लेकिन हेल्पलाइन कॉल या ऑफिस विजिट के जरिए यह काम पूरा किया जा सकता है। यह प्रक्रिया थोड़ी अलग जरूर है, लेकिन अगर आप धैर्य रखें और सही जानकारी के साथ संपर्क करें, तो आपकी समस्या जल्द ही हल हो जाएगी।
